網站運營就是在網站建設完成后以網站盈利為目標的相關工作,主要包括網站的產品服務設計管理、內容策劃和更新、市場推廣和網站活動策劃、客戶服務以及用戶需求分析、競爭對手分析,運營人員管理、投資回報分析等。
首先,網站內容是網站盈利的基礎。網站內容建設要注意的是:1)網站內容的原創性。2)網站內容的權威性。3)網站內容建設的成本。4)網站內容的交互性。如果要減少網站內容建設的成本,最好的辦法就是,讓用戶參與內容的建設,這樣可以培養網站更多的信息來源和擴寬網站的內容建設渠道,減少內容建設成本,增加用戶的參與性和提升網站的互動性。
其次,網站后期維護,主要包括網站內容更新、技術維護及鏈接交換等內容。隨著社會環境的變化和企業自身的發展,一個企業的戰略調整、產品與服務更新和市場需求等狀況隨時都在變化,網站的內容也需要隨之進行調整和更新,這就要求我們對站點進行長期、不間斷地維護和更新。特別是在企業推出了新產品,或者有了新的服務項目內容等有了大的動作或變更的時候,都應該把企業的現有狀況及時地在網站上反映出來,以便讓客戶和合作伙伴及時的了解您的詳細狀況,您也可以及時得到相應的反饋信息,以便做出合理的相應處理。
再次是網站的優化。網站優化主要是通過對網站功能、網站結構、網頁布局、網站內容等要素的合理設計,使得網站內容和功能表現形式達到對用戶友好并易于宣傳推廣的最佳效果,充分發揮網站的網絡營銷價值,最終達到優化網絡環境和網站運營維護的目標。
以上三點是一個網站能否正常運營的關鍵,當然網站運營的內容不止于此,還包括網站人員調度,銷售及策劃等方面的內容,而根據功能和類型的而不同,網站運營的具體方案也因之而異,此不贅述。
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